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Rückerstattungs- und Rückgaberechtsrichtlinie

Rückgaben

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf bei Flybody.de vollständig zufrieden bist. Wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, bieten wir dir ein Rückgaberecht an. Du kannst die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden, vorausgesetzt, sie befindet sich in unbenutztem und unversehrtem Zustand.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@flybody.de und teile uns mit, dass du die Ware zurückgeben möchtest. Bitte gib dabei deine Bestellnummer und die betroffenen Artikel an.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte oder beschädigte Produkte, die du erhalten hast.

Rückgabebedingungen:

  • Die Artikel müssen unbenutzt und in unbeschädigtem Zustand zurückgegeben werden.
  • Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen (sofern noch verfügbar).
  • Produkte, die speziell für dich angefertigt wurden oder versiegelte Produkte (z. B. Hygieneprodukte, die aus gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern sie nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, wie du die Zahlung ursprünglich vorgenommen hast. In der Regel dauert es 5-10 Werktage, bis die Rückerstattung auf deinem Konto oder PayPal-Konto gutgeschrieben wird.

Bitte beachte: Die Versandkosten für die Rücksendung werden nicht erstattet, es sei denn, die Ware ist defekt oder beschädigt angekommen.

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Wenn du einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an info@flybody.de und teile uns die Probleme mit. Wir werden dann mit dir die beste Lösung finden, z. B. die Zusendung eines Ersatzes oder die Rückerstattung des Kaufpreises.

Rückerstattungen bei Sonderaktionen und Rabatten

Wenn du während einer Sonderaktion oder mit einem Rabatt gekauft hast und die Ware zurückgibst, erstatten wir den Betrag des Originalpreises, den du für den Artikel bezahlt hast. Wenn du den Rabatt nicht mehr beanspruchen kannst (z. B. bei Teilkäufen), wird dieser Betrag entsprechend angepasst.